La historia de Pan Am

Un vídeo muy interesante de la época dorada de la aviación, cuando volar era (más) glamouroso y (más) excitante.

Upgradings con millas Flying Club

Si un cliente te pide que reserves una tarifa que permita upgrading con sus millas de Virgin, estas son la clases válidas a día de hoy:

Published fare

– Economy: Y,B,L,R

– Premium: W,S

Nett Fares

– Economy: Y,B

– Premium: W

Com siempre, consulta con ellos que realmente la tarifa reservada permita el upgrading. 

Info de la T5 de Heathrow

¿Cómo llego de la Terminal 5A a la Terminal 5B y Terminal 5C?

Un tren conecta los tres edificios de la Terminal 5. Los pasajeros con vuelos que salgan de la Terminal 5C tienen que permanecer dentro del tren cuando para en la Terminal 5B y bajarse en la última parada, la Terminal 5C.

¿Cuánto se tarda en llegar de la Terminal 5A a la Terminal 5B y Terminal 5C?

Se recomienda a los pasajeros contar con 15 minutos para viajar de la Terminal 5A a la Terminal 5B y 20 minutos entre las Terminales 5A y 5C. Además de la antelación con la que hay que presentarse al embarque.

¿Hay salas vip en la Terminal 5C?

No hay ninguna, pero aquellos pasajeros que tengan habilitado el acceso, puede dirigirse a las Terminales 5A y 5B, que sí que cuentan con salas vip.

Salas vip en la T5 de Heathrow

¿Por qué están tan caros los hoteles?

O ¿por qué están tan llenos? Muchas veces nos volvemos locos por dar una explicación a los clientes, porque realmente no sabemos el motivo por el cual los hoteles en París parecen estar completos. Cada uno tiene sus truquillos, pero yo voy a compartir el mío. 

Cuando no sé qué narices pasa, me voy a Booking o HRS y allí encuentro la información. 

Como puedes ver en la parte de arriba de cada página, te avisa de que esas fechas son bastante complicadas en la ciudad. En el caso de HRS, te indica incluso las ferias que hay en ese momento. ¿No es genial?

Destinos directos de Virgin

Ya me imagino que no reservarás mucho Virgin si trabajas desde España, habiendo compañías que vuelan directamente desde la península a estos destinos. Pero si lo haces desde América o incluso desde España, Virgin es una muy buena opción para tus clientes.

Estos son sus destinos directos desde Inglaterra a fecha de hoy.

                                                                                                                                    

* por favor, consulta la página web o tu GDS para información más actualizada.

Huelga de controladores en Portugal 29 junio a 03 julio

Tap ha emitido este comunicado donde recomiendan a los pasajeros cambiar sus billetes si vuelan en estas fechas, ya que la huelga de controladores aéreos puede llevar a cancelaciones.

UK NEWS 27 JUNE 2012
NEWS RELEASE AIR TRAFFIC CONTROLLERS STRIKE IN PORTUGAL – 29JUN - 03JUL 2012
An Air Traffic Controllers strike is due to take place in Portugal from 29th of June to 3rd of July 2012. As a result, many airline related activities including flight operations may be affected. This includes possible flight cancellations. TAP Portugal strongly recommends that travellers rebook for alternative dates. In an attempt to limit inconvenience to our mutual customers, TAP has implemented the following procedures in order for its Trade partners to carry out rebooking and/or refunds themselves: 1. REBOOKING Passengers currently booked on any TAP services between 29th of June and 3rd of July 2012 may be rebooked once, free of charge. As long as at least one segment is affected, the entire itinerary may be rebooked providing the new dates/flights are booked according to system range. Rebooking must be made in the original booking class if available. If not available, the lowest alternative booking class may be used as long as it is in the same cabin. Tickets can then be reissued by our trade partners with the following information added to the endorsement box: - “ATC STRIKE 29JUN - 3JUL 12” An OSI must be added to the PNR stating: “REBOOKED FOC DUE ATC STRIKE 29JUN – 3JUL 12” 2. REFUNDS Full refunds of unused portion of the ticket will only be permitted should a flight actually be cancelled, in which case please process directly via your GDS and NOT in BSPlink. Please add “ATC STRIKE 29JUN – 3JUL 12” in the notes section. For full list of cancelled flights please visit our website at www.flytap.com. An OSI must be added to the PNR stating: “REFUNDED FOC DUE ATC STRIKE 29JUN – 3JUL 12” All reissues and refunds are audited. Any rebooking/refunds processed outside the criteria stated above or carried out incorrectly will be subject to an ADM. For any enquiries, please contact our Trade Helpdesk on 0844 371 0844. Kindly note that this number is for travel agents, tour operators and trade partners only and must not be given to the public. Should passengers wish to call TAP directly please ask them to contact our Reservations Department on 0845 601 0932. We apologise for any inconvenience caused and thank you in advance for your cooperation, understanding and continued support. Actualización 28/06/2012: huelga cancelada.